Nowe konto

Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. 2019, poz. 123), Wojewódzki Szpital Zespolony w Lesznie, zwany dalej usługodawcą, wprowadza Regulamin udostępniania wyników laboratoryjnych on-line. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej , stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

I. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
Regulamin: niniejszy regulamin,
Usługodawca: Wojewódzki Szpital Zespolony w Lesznie, z siedzibą 64-100 Leszno ul. Jana Kiepury 45, NIP:6971598635, REGON: 000310232, wpisany do KRS pod nr 0000047102, reprezentowany przez Dyrektora Tomasza Karmińskiego,
Usługobiorca osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usługi udostępniania wyników on-line,
Usługa – usługa wykonywana przez WSzZ w Lesznie polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą systemów teleinformatycznych na indywidualny wniosek usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czy dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne,
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. 2019, poz. 2460),
Konto – dostępna dla pacjenta po prawidłowym zalogowaniu się część serwisu pozwalająca na gromadzenie i modyfikację jego danych osobowych oraz innych danych gromadzonych w związku z rejestracją oraz korzystaniem z serwisu, a także zawierającą informację o rodzaju konta oraz terminie jego ważności, Cookie – niewielkie informacje tekstowe ( plik tekstowy), wysyłane przez Usługodawcę i zapisywane po stronie Pacjenta ( zazwyczaj na twardym dysku) odczytywane przez Usługodawcę przy ponownym połączeniu się Pacjenta,
Formularz – formularz zgłoszenia do serwisu,
Adres IP – stały lub przydzielany podczas każdego połączenia indywidualny numer podłączonego do systemu teleinformatycznego komputera, Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,
Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne,
Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

II. Regulamin określa:

1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
   1. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
   2. wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się WSzZ w Lesznie,
2. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. zakaz dostarczania przez usługodawcę treści o charakterze bezprawnym.
4. tryb postępowania reklamacyjnego.
5. zamawiając usługę, usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami jej świadczenia przez usługodawcę oraz Regulaminem oraz oświadcza, że akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu.
6. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
7. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób, o którym mowa w pkt. 6.
8. Na żądanie usługobiorcy, usługodawca udostępnia mu Regulamin w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Pacjent.
9. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

III. Zasady świadczenia usługi.

1. WSzZ w Lesznie w ramach zlecenia usługi wykonania badania diagnostycznego świadczy usługę udostępniania wyników on-line , polegającą na udostępnieniu ich w formie elektronicznej na indywidualny wniosek usługobiorcy.
2. Usługa dostępna jest pod adresem: wyniki.wsz.leszno.pl .
3. Usługa świadczona jest zgodnie z ustawą z dnia 13.05.2020r o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 849) oraz Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 06.04.2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz.U. z 2020 r. poz. 666).
4. Wynik badań diagnostycznych może być opatrzony podpisem elektronicznym i stanowi część dokumentacji medycznej prowadzonej w postaci elektronicznej.
5. Korzystanie z usługi możliwe jest przez 24 godziny na dobę we wszystkie dni tygodnia. Wynik badania diagnostycznego dostępny będzie natychmiast po wykonaniu oznaczenia i przeprowadzeniu dwustopniowej walidacji.

Rodzaje i zakres świadczonych usług

Rozpoczęcie świadczenia usługi

1. Otrzymanie kodu aktywacyjnego, który w procesie zakładania konta potwierdzi tożsamość pacjenta.
2. Poprzez zarejestrowanie konta oraz złożenie oświadczenia woli o zapoznaniu się z Regulaminem, które następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w systemie informatycznym będącym częścią serwisu, pacjent składa oświadczenie woli, że wyraża zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w systemie teleinformatycznym, który jest częścią Serwisu, pacjent składa oświadczenie woli, że wyraża lub nie wyraża zgody na przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych pacjenta przez usługodawcę:
   1. w zakresie niezbędnym do świadczenia usług przez usługodawcę,
   2. celach marketingowych i statystycznych.
4. Usługodawca może przetwarzać następujące dane osobowe usługobiorcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi:
   1. nazwisko i imiona usługobiorcy,
   2. numer ewidencyjny PESEL lub - gdy ten numer nie został nadany - numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość,
   3. adres zameldowania na pobyt stały,
   4. adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa w pkt c,
   5. dane służące do weryfikacji podpisu elektronicznego usługobiorcy,
   6. adresy elektroniczne usługobiorcy.
5. Do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, stosuje się przepisy tej ustawy.
6. Dane osobowe pacjenta podlegają ochronie zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa Informacji WSzZ w Lesznie. (klauzula informacyjna)

Procedura zarejestrowania i założenia konta W celu zarejestrowania się i założenia konta Pacjent powinien:

1. Wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie internetowej WSzZ w Lesznie.
2. Wypełnić wszystkie pola formularza oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe.
3. Wprowadzenie kodu autoryzacyjnego otrzymanego w rejestracji laboratorium.
4. Na wskazany we wniosku adres elektroniczny system wysyła potwierdzenie rejestracji konta w serwisie.
5. Usługodawca może żądać potwierdzenia danych podanych w formularzu rejestracyjnym, brak poprawnej weryfikacji danych, w tym adresu elektronicznego może skutkować usunięciem wprowadzonych danych do bazy po 14 dniach od daty ich zarejestrowania.
6. Pacjent ma prawo do zmiany wpisanych przez siebie danych. W celu zmiany danych (edycji), pacjent powinien zalogować się w serwisie, gdzie ma możliwość edytowania wszystkich danych oraz ich zatwierdzenia.

Wymagania techniczne, zagrożenia.

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, wykorzystywanym do świadczenia usługi są następujące:
   1. połączenie z siecią Internet,
   2. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów,
   3. włączona opcja akceptowania plików Cookie.
2. Prawidłowe korzystanie z usługi możliwe jest jedynie po spełnieniu powyższych wymagań technicznych. WSzZ w Lesznie nie jest odpowiedzialny za nieprawidłowości w świadczeniu usługi powstałe w związku z niespełnieniem przez usługobiorcę powyższych wymogów. WSzZ w Lesznie nie jest również odpowiedzialny za nieprawidłowości w świadczeniu usługi powstałe w związku z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego, sprzętu lub oprogramowania Pacjenta niebędącego częścią portalu wyniki.wsz.leszno.pl.
3. Spełnienie powyższych wymagań technicznych może wiązać się z dodatkowymi kosztami po stronie pacjenta. W szczególności zapewnienie możliwości połączenia z siecią Internet może wymagać zawarcia odpowiedniej umowy z podmiotem trzecim i uiszczenia wymaganego wynagrodzenia. Koszty spełnienia powyższych wymagań technicznych obciążają pacjenta.
4. W związku ze świadczeniem usługi do systemu teleinformatycznego nie będą wprowadzane żadne dane, ani oprogramowanie niebędące składnikiem treści usługi.
5. WSzZ w Lesznie zastrzega, że świadczenie wszelkiego rodzaju usług drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem:
   1. możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną,
   2. obecność i działanie oprogramowania typu malware, w tym: wirusów komputerowych, czyli szczególnego oprogramowania, które jest w stanie, po uruchomieniu, zarazić pliki w sposób samopowielający, zazwyczaj nie będąc zauważonym przez użytkownika; wirusy mogą być mniej lub bardziej szkodliwe dla systemu operacyjnego, w którym się znajdują, ale nawet w najmniej poważnym przypadku są marnotrawstwem pamięci RAM, CPU i miejsca na twardym dysku,
   3. obecność i działanie robaków (worm) , czyli szkodliwego oprogramowania zdolnego do samopowielania; e-mail worm jest niszczącym atakiem przeciwko sieci, polegającym na zebraniu wszystkich adresów e-mail znajdujących się w lokalnym programie ( na przykład w MS Outlook) i wysłaniu na nie setek e-maili zawierających robaka w niewidocznym załączniku,
   4. możliwość zadziałania oprogramowania typu spyware, to jest oprogramowania szpiegującego działania użytkownika w internecie , instalującego się bez jego wiedzy, zgody i kontroli,
   5. możliwość bycia narażonym na cracing lub phishing ( łowienie haseł) -w kontekście informatycznym phishing oznacza technikę łamania zabezpieczeń ( cracing) , używaną do pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne,
   6. piractwo – termin używany przez piratów komputerowych do określenia oprogramowania, z którego zdjęto zabezpieczenie przed kopiowaniem i które udostępniono w internecie, skąd może być pobrane,
   7. sniffing – niedozwolony posłuch, inny niż mieszczący się w granicach pojęcia cracking i phishing, polegający na wykorzystaniu sniffera -programu komputerowego , którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci,
   8. możliwość wprowadzenia przez inne osoby korzystające z systemu teleinformatycznego i/lub sieci telekomunikacyjnej nielegalnych urządzeń dających nieuprawniony dostęp do usług,
   9. czynności kryptoanalizy, to jest odnalezienia słabości systemu kryptograficznego , a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia,
   10. możliwość bycia narażonym na działania innego niechcianego lub '”złośliwego” oprogramowania, wykonującego czynności niezamierzone przez użytkownika, niewchodzące w granice definicji wymienionych powyżej, a występujące pod nazwami: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax.
6. WSzZ w Lesznie informuje, że najbardziej skutecznym sposobem zapobiegania powyższym zagrożeniom jest posiadanie zainstalowanego i aktualnego oprogramowania ochronnego.

1. Dochodzenie w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z umowy o świadczenie usługi winno nastąpić po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego. Reklamacja winna zawierać:
   1. oznaczenie usługobiorcy (imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej),
   2. przedmiot reklamacji,
   3. żądanie usługobiorcy w związku z reklamacją,
   4. uzasadnienie reklamacji wraz z opisem zaistniałego zdarzenia
2. Reklamacje składane są w formie pisemnej – listownie na adres siedziby WSzZ w Lesznie lub za pomocą poczty elektronicznej na adres elektroniczny wsz@wsz.leszno.pl
3. Termin do rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty jej wpływu do siedziby WSzZ w Lesznie.
4. W przypadku, gdy reklamacja zawiera niepełne informacje, WSzZ w Lesznie zwróci się do usługobiorcy o dodatkowe wyjaśnienia niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. W takim przypadku, termin 14 dni biegnie na nowo od otrzymania przez WSzZ w Lesznie informacji uzupełniających.
5. Wszelkie spory powstałe na tle wykonywania umowy o świadczenie usług, rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby usługobiorcy.

Zmiana Regulaminu

1. WSzZ w Lesznie przysługuje prawo do zmiany Regulaminu.
2. Propozycja zmiany zamieszczana jest na stronie internetowej wyniki.wsz.leszno.pl oraz doręczana drogą elektroniczną usługobiorcom.
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty zamieszczenia i doręczenia, z zastrzeżeniem pkt. 4.
4. Regulamin po dokonanych zmianach obowiązuje tylko tych usługobiorców, którzy założą konto po wejściu zmian w życie, z zastrzeżeniem pkt. 5.
5. Usługobiorcy, wobec których obowiązuje Regulamin w brzmieniu sprzed wejściem w życie zmiany, mogą złożyć oświadczenie, w którym wyrażą wolę stosowania wobec nich Regulaminu w nowym brzmieniu.